إدارة المعرفة الشاملة مع Helpjuice
Helpjuice هو برنامج قاعدة معرفة مدفوع بالذكاء الاصطناعي مصمم لتعزيز كفاءة دعم العملاء والدعم الفني. يجمع المعرفة التنظيمية المتناثرة في تنسيق منظم، مما يتيح الوصول السهل لكل من الموظفين والعملاء. تشمل الميزات الرئيسية البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، محرر قوي، أدوات التعاون، وروبوت الدردشة، مما يجعله حلاً متعدد الاستخدامات للشركات. يدعم Helpjuice أكثر من 50 لغة، مما يضمن إمكانية الوصول العالمية والتكامل مع أدوات متنوعة لتدفق المعلومات بسلاسة.
هذا البرنامج القائم على الاشتراك يسمح للشركات بإدارة المحتوى بفعالية من خلال قيود المستخدم أو المجموعة، مما يعزز المرونة. مع ميزات مثل 'Swifty AI' لتوليد ردود موجهة، يساعد Helpjuice في تقليل تذاكر الدعم ووقت التوجيه بينما يزيد من خيارات الخدمة الذاتية. بالإضافة إلى ذلك، يعمل كمنصة للكتّاب الفنيين لتطوير وثائق المنتجات الشاملة، مما يرسخ مصدر موثوق للحقيقة للعمليات والتدريب.
